Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma Orbitus, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte dos termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição dos Serviços

A Orbitus fornece uma plataforma AI-first de operações de clientes que inclui comunicação omnichannel, assistência de IA, garantia de qualidade, geração de leads, gamificação e ferramentas de business intelligence. Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis".

3. Contas de Usuário

Para usar nossos serviços, você deve:

• Criar uma conta com informações precisas e completas
• Manter a segurança de suas credenciais de conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Aceitar responsabilidade por todas as atividades sob sua conta

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar os serviços para qualquer finalidade ilegal
• Transmitir malware, vírus ou código prejudicial
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir ou interromper a integridade do serviço
• Coletar informações de usuários sem consentimento
• Usar os serviços para enviar spam ou comunicações não solicitadas

5. Propriedade Intelectual

A plataforma Orbitus, incluindo seu conteúdo, recursos e funcionalidades, é propriedade da Orbitus e protegida por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada e não exclusiva para usar os serviços de acordo com estes termos.

6. Processamento de Dados

Ao usar nossa plataforma, você concede à Orbitus o direito de processar dados conforme necessário para fornecer os serviços. Isso inclui o processamento de IA para análise de conversas, pontuação de qualidade e geração de insights. Todos os processamentos de dados estão sujeitos à nossa Política de Privacidade e à LGPD.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento com aviso razoável quando possível.

8. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Orbitus não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso ou incapacidade de usar os serviços.

9. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Orbitus de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas decorrentes do seu uso dos serviços ou violação destes termos.

10. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Após a rescisão, seu direito de usar os serviços cessará imediatamente.

11. Lei Aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de alterações materiais por email ou através do serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo email contact@orbitustech.com.